Börja lyssna
Vi flyttar vatten och avlopp (VA) till samma faktureringssystem som fjärrvärme. Första fakturan från det nya systemet kommer under första veckan i december 2026. Läs om vad som är nytt.
Det här är nytt
För dig som enbart är VA-kund hos VME
- Fakturan får ett nytt utseende.
- Nytt bankgiro: När du får din första faktura från det nya systemet – kontrollera att bankgironumret stämmer (det står på fakturan).
- Nytt kundnummer: I samband med bytet får du ett nytt kundnummer. Du hittar det på din första faktura.
Autogiro och e-faktura
Har du autogiro eller e-faktura flyttas det över automatiskt till det nya systemet.
För dig som är både VA- och fjärrvärmekund hos VME
- Du får en faktura för både VA och fjärrvärme varje månad.
- Ett gemensamt Mina sidor för våra tjänster.
På Mina sidor kan du:
- Uppdatera dina kontaktuppgifter.
- Följa din förbrukning.
- Få fakturainformation.
- Se dina avtal och tjänster.
- Registrera avläsning av vattenmätaren.
Som privatperson loggar du in på Mina sidor med BankID och som företagskund loggar du in med användarnamn och lösenord.
Kontakt vid frågor
Du är välkommen att kontakta vår kundtjänst om du har frågor om det nya faktureringssystemet eller din faktura.
